إدارة الجودة الشاملة : اكاديمية المستقبل للتدريب

مفهوم إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى  بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى  ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.

الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها

أهداف البرنامج

إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها.

المشاركون

الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).

1)    محتويات الدورة

هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :

• مبادىء الجودة الشاملة.
• الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
• تحقيق رغبات العملاء.
• تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
• تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
• فرق التطوير/ قناعة العملاء.
• تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
• نظم التطوير.
•  مشاركة العاملين فى التطوير.
• التحفيز والاحتفالات.
• التركيز على خطط التطوير.
•  تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة

2)     ورشة العمل

• إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
• نقاش المجموعات
• تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
• تقنية الشرح التمثيلى

 مده البرنامج : 5 ايام

 تاريخ البدء : 17/7/2012

للحجز الالكترونى : http://www.futuretc.com/new/program_register.php?id=14957

الشهادات

شهادة هارفارد الدولية ببريطانيا بمسمى دبلومة

: للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية
القاهرة
المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان
ت             0020233035736      
موبيل : 00201113015715
المنصورة
:فرع ( كلية التربية
شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى
ت/ 00201145178289
موبيل             0020502264691      

الموقع الالكترونى : www.futuretc.com
أو على الفيس بوك على الرابط التالى
www.facebook.com/futuretc.academy


المراسله عبر الأيميل:
[email protected]

أكاديمية المستقبل للتدريب