مطلوب على وجه السرعة اخصائى خدمة عملاء خبرة

12/30/2012

شركة مطبعة المهندس

مصر-القاهرة

مطلوب للعمل بشركة مطبعة المهندس : *مسئول خدمة عملاء على ان تتوافر به الشروط التالية : *حاصل على مؤهل عالى مناسب (يفضل الحاصلين على بكالوريوس تجارة قسم إدارة أعمال) * خبرة 3 سنوات على الاقل كمسئول خدمة عملاء باحدى الشركات الكبرى .... (شرط اساسى) * يفضل الحاصلين على دورات تدريبية فى مجال خدمة العملاء المهارات الواجب توافرها : *مستوى جيد جداً فى اللغة الانجليزية *اجادة استخدام التطبيقات المكتبية للحاسب الالى (Windows-Internet-MS Word-MS excel) اجادة تامة .... (شرط اساسى) *التمتع بكفاءة عالية فى مهارات الاتصال و ادارة الوقت ..... (شرط اساسى) *القدرة على العمل تحت ضغط المهام التى يجب ان يكون المتقدم على دراية بها : *انشاء قنوات اتصال مع العملاء من بداية تلقى اوامر التوريد حتى يتم تسليم المنتج للعميل و ما تتضمنه هذه الفترة (ما بين استلام امر التوريد و تسليم المنتج للعميل) من متابعة شكاوى العملاء و استفساراتهم و التواصل مع الادارات التى من شأنها حل المشكلة *القدرة و الخبرة فى اعداد المقايسات لاعادة تسعير المنتج *مراجعة اخطارات تنفيذ المواصفات المحددة من قبل العميل *مراجعة عروض الاسعار *مراجعة المناقصات ملحوظة : * لن يلتفت لأى طلب او سيرة ذاتية غير متوافر بها الشروط و الخبرات و المهارات المطلوب توافرها *يفضل توضيح الخبرات السابقة كمسئول خدمة عملاء مفصل بها المهام الوظيفية المميزات : مرتبات مجزية + تأمينات اجتماعية + تأمين صحى * برجاء ارسال السيرة الذاتية الى العنوان المبين مرفقة بصورة حديثة * برجاء كتابة “ مسئول خدمة عملاء” فى خانة الموضوع (subject)