إدارة الجودة الشاملة : اكاديمية المستقبل للتدريب
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.
الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها
أهداف البرنامج
إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها.
المشاركون
الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).
1) محتويات الدورة
هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :
- مبادىء الجودة الشاملة.
- الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
- تحقيق رغبات العملاء.
- تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
- تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
- فرق التطوير/ قناعة العملاء.
- تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
- نظم التطوير.
- مشاركة العاملين فى التطوير.
- التحفيز والاحتفالات.
- التركيز على خطط التطوير.
- تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة
2) ورشة العمل
- إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
- نقاش المجموعات
- تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
- تقنية الشرح التمثيلى
مده البرنامج : 5 ايام
تاريخ البدء : 17/7/2012
للحجز الالكترونى : http://www.futuretc.com/new/program_register.php?id=14957
الشهادات
شهادة هارفارد الدولية ببريطانيا بمسمى دبلومة
: للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية
القاهرة
المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان
ت 0020233035736
موبيل : 00201113015715
المنصورة
:فرع ( كلية التربية
شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى
ت/ 00201145178289
موبيل 0020502264691
الموقع الالكترونى : www.futuretc.com
أو على الفيس بوك على الرابط التالى
www.facebook.com/futuretc.academy
المراسله عبر الأيميل:
[email protected]
أكاديمية المستقبل للتدريب
لا يوجد تعليقات ... كن الأول